1. Taraflar ve Kapsam. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), The Z House Reserve ("Şirket", "biz") tarafından sunulan kripto varlık ve döviz alım-satım aracılık hizmetlerinden ("Hizmet") faydalanan kullanıcı ("Kullanıcı", "siz") arasında düzenlenmiştir. Hizmeti kullanarak bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmetin Niteliği
Şirket, kullanıcıların talebi üzerine kripto varlık ile fiat para (TL, EUR, USD vb.) arasında alım-satım işlemlerine aracılık eder. Şirket, bağımsız bir aracı kuruluş olarak çalışır ve yatırım danışmanlığı, portföy yönetimi veya saklama hizmeti vermez.
3. Kullanıcı Hesabı
- Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız ve hukuken işlem ehliyetine sahip olmanız gerekir.
- Verdiğiniz tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan edersiniz.
- Hesap güvenliği, parolanız ve oturum bilgileriniz tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
- Şüpheli aktivite tespit edilmesi halinde Şirket, hesabı geçici olarak askıya alma hakkını saklı tutar.
4. İşlem Süreci
- Kullanıcı, paneldeki adımları izleyerek bir işlem talebi oluşturur.
- Şirket, ödemenin alınmasının ardından komisyon ve masrafları belirler; kullanıcı bu bilgileri panel üzerinden görüntüleyebilir.
- İşlemin tamamlanma süresi; bankacılık sistemleri, blockchain ağ yoğunluğu ve karşı kurum süreçlerine bağlı olarak değişebilir.
- Yanlış cüzdan adresi, IBAN veya alıcı bilgisi nedeniyle oluşacak kayıplardan Şirket sorumlu tutulamaz.
5. Komisyon ve Ücretler
Komisyon oranları her işlem için ayrıca belirlenir ve onayınıza sunulur. Üçüncü taraf bankacılık masrafları ve blockchain ağ ücretleri kullanıcıya yansıtılabilir. Onayladığınız tutar dışında ek ücret talep edilmez.
6. Yasaklı Kullanımlar
- Yasa dışı kaynaklı fonların aklanması, terörün finansmanı veya yaptırım listesindeki kişilerle işlem.
- Sahte kimlik veya başkasına ait belge ile hesap açılması.
- Sistemin güvenliğini tehdit eden otomasyon, bot veya tersine mühendislik faaliyetleri.
- Başkasının hesabını izinsiz kullanmak veya paylaşmak.
7. Sorumluluk Sınırlaması
Şirket; piyasa volatilitesi, blockchain ağ gecikmeleri, üçüncü taraf banka hataları, mücbir sebepler ve kullanıcı kaynaklı hatalardan doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Şirket'in toplam sorumluluğu, ilgili işlemden alınan komisyon tutarı ile sınırlıdır.
8. Sözleşmenin Feshi
Kullanıcı dilediği zaman hesabını kapatma talebinde bulunabilir. Şirket, bu Sözleşme'nin ihlali halinde tek taraflı olarak hesabı sonlandırma hakkına sahiptir.
9. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.
10. Değişiklikler
Şirket, Sözleşme'yi tek taraflı olarak güncelleme hakkına sahiptir. Önemli değişiklikler kullanıcılara e-posta veya panel bildirimi ile duyurulur.